Que faire en cas d'incendie de votre voiture ?

1

Je dépose plainte si l'origine de l'incendie est criminelle

Si vous pensez que l'incendie s'est déclaré suite à un acte de malveillance, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie dans les plus brefs délais.

2

Je déclare mon sinistre auprès d'Amaguiz.

Vous avez 5 jours ouvrés après l'incendie pour nous faire parvenir votre déclaration.

Vous avez 3 moyens pour déclarer votre incendie :

Votre espace personnel L'appli mobile Mon Amaguiz Par téléphone
  • Vous recevrez un email confirmant votre déclaration et vous indiquant les étapes suivantes et les documents à nous faire parvenir.

Si l'incendie est accidentel, vous devez nous envoyer le questionnaire incendie complété et signé.

icon pdf Déclaration de sinistre incendie du véhicule

Bon à savoir :

Si votre véhicule ne peut plus rouler et a besoin d'être remorqué, contactez 24h/24 et 7j/7 l'assistance

3

Mon véhicule est expertisé

A réception du dossier complet, un expert sera missionné afin d'évaluer la valeur avant sinistre de votre véhicule sur la base des éléments (factures d'entretien, factures d'achat, contrôle technique…) que vous aurez fournis au préalable.

  • A l'issue de cette expertise, soit votre véhicule peut être réparé, soit il est non réparable.

Si le montant des réparations dépasse la valeur estimée de votre véhicule, celui-ci pourra être considéré comme irréparable. Une indemnisation sur la base de la valeur avant sinistre de votre véhicule vous sera alors proposée.

4

Ma voiture est économiquement réparable

Si le montant des réparations est inférieur à la valeur du véhicule, vous pouvez faire réparer votre véhicule dans le garage de votre choix.

Bon à savoir :

Vous avez le libre choix du réparateur. Toutefois nous vous préconisons la réparation dans l'un de nos garages partenaires, vous n'avez aucune avance à faire hormis la franchise éventuelle prévue à votre contrat, les réparations sont garanties à vie, un véhicule de remplacement vous sera prêté durant l'immobilisation de votre véhicule et celui-ci vous sera restitué en lieu et date de votre choix, réparé et nettoyé.

5

Ma voiture n'est pas économiquement réparable

montant reparations

Si le montant des réparations est supérieur à la valeur de votre véhicule, vous choisissez soit de conserver votre véhicule, soit de le céder à Amaguiz.

icon amaguiz

Si vous cédez votre véhicule à Amaguiz, vous serez indemnisé sur la base de la valeur du véhicule avant l'incendie fixée par l'expert, à réception du dossier de cession (carte grise, certificat de non gage...), déduction faite éventuellement de la franchise prévue au contrat.

icon voiture

Si vous choisissez de conserver votre véhicule, vous serez indemnisé dans la limite de la valeur du véhicule avant l'incendie, déduction faite de la valeur de l'épave et de la franchise éventuelle prévue à votre contrat.

Bon à savoir :

Si vous avez souscrit l'option « Valeur Majorée », vous serez mieux indemnisé. Si votre voiture a moins de 5 ans, elle vous sera remboursé à son prix d'achat. Si elle a plus de 5 ans, la valeur de remplacement fixée par l'expert sera majorée de 50 %.
En savoir plus

6

Je peux suivre mon sinistre à tout moment

Et n'oubliez pas que chez Amaguiz vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier sinistre en temps réel depuis votre espace personnel ou votre appli mobile. Vous retrouvez toutes les informations liées à votre sinistre et vous savez où en est votre dossier.

Votre espace personnel L'appli mobile Mon Amaguiz