Que faire en cas de vandalisme ou de dégradation de votre véhicule ?

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Je dépose plainte

Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie dans les plus brefs délais.

Si votre carte grise a également été volée, faites une déclaration de perte de votre carte grise auprès de votre préfecture.

2

Je déclare mon sinistre auprès d'Amaguiz.

Vous avez 2 jours ouvrés après le vol pour nous faire parvenir votre déclaration.

Vous avez 3 moyens pour déclarer l'acte de vandalisme :

Votre espace personnel L'appli mobile Mon Amaguiz Par téléphone
  • Vous recevrez un email confirmant votre déclaration et vous indiquant les étapes suivantes et les documents à nous faire parvenir.

Vous devez nous envoyer le questionnaire vol complété et signé.

icon pdf Questionnaire Vol

Bon à savoir :

Si vous avez souscrit l'option "Protection des effets personnel et roues", vos effets personnels laissés à l'intérieur de la voiture sont garantis dans la limite de 2000 €. Vous devrez, dans ce cas, nous faire parvenir les factures originales des objets volés.

3

Ma voiture est réparée à la suite de la tentative de vol

Si le montant des réparations dépasse la valeur estimée de votre véhicule, celui-ci pourra être considéré comme irréparable. Une indemnisation sur la base de la valeur avant sinistre de votre véhicule vous sera alors proposée. Vous pouvez choisir de céder le véhicule à Amaguiz ou de le conserver.

  • Si vous cédez votre véhicule à Amaguiz, vous serez indemnisé sur la base de la valeur avant accident du véhicule fixée par l'expert, à réception du dossier de cession (carte grise, certificat de non gage...), déduction faite éventuellement de la franchise prévue au contrat.
  • Si vous choisissez de conserver votre véhicule, vous serez indemnisé dans la limite de la valeur du véhicule avant l'accident, déduction faite de la valeur de l'épave et de la franchise éventuelle prévue à votre contrat.

Si le montant des réparations est inférieur à la valeur du véhicule, vous pouvez faire réparer votre véhicule dans le garage de votre choix.

Bon à savoir :

Vous avez le libre choix du réparateur. Toutefois nous vous préconisons la réparation dans l'un de nos garages partenaires, vous n'avez aucune avance à faire hormis la franchise éventuelle prévue à votre contrat, les réparations sont garanties à vie, un véhicule de remplacement vous sera prêté durant l'immobilisation de votre véhicule et celui-ci vous sera restitué en lieu et date de votre choix, réparé et nettoyé.

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Amaguiz m'accompagne en cas de vol de ma voiture

1 - Ma voiture n'est pas retrouvée

Si votre voiture reste introuvable dans un délai maximum de 30 joursaprès la déclaration du vol, un expert est missionné afin d'en évaluer la valeur en se basant sur les éléments (factures d'entretien, factures d'achat, contrôle technique…) que vous nous avez fournis au préalable.

  • Nous vous indemnisons si vous nous avez fourni l'ensemble des pièces justificatives demandées, notamment les clés de votre véhicule et la carte grise.

2 - Ma voiture est retrouvée

Si votre véhicule est retrouvé avant indemnisation, vous récupérez votre véhicule et nous vous indemnisons les dommages résultant directement du vol dans la limite de la valeur avant sinistre du véhicule.

Si votre véhicule est retrouvé après indemnisation, vous pouvez en reprendre possession contre remboursement de l'indemnisation qui vous a été versée.

  • Nous prenons en charge les réparations de votre véhicule si celui-ci a été endommagé lors de l'effraction ou à la suite du vol.

Bon à savoir :

Vous avez le libre choix du réparateur. Toutefois nous vous préconisons la réparation dans l'un de nos garages partenaires, vous n'avez aucune avance à faire hormis la franchise éventuelle prévue à votre contrat, les réparations sont garanties à vie, un véhicule de remplacement vous sera prêté durant l'immobilisation de votre véhicule et celui-ci vous sera restitué en lieu et date de votre choix, réparé et nettoyé.

5

Je peux suivre mon sinistre à tout moment

Et n'oubliez pas que chez Amaguiz vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier sinistre en temps réel depuis votre espace personnel ou votre appli mobile. Vous retrouvez toutes les informations liées à votre sinistre et vous savez où en est votre dossier.

Votre espace personnel L'appli mobile Mon Amaguiz