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Comment me faire rembourser des soins vétérinaires de mon animal ?

1. Je vais chez le vétérinaire

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animal malade

Votre animal est malade ou a été victime d'un accident et son état nécessite des soins.

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veterinaire

Vous l'emmenez chez le vétérinaire de votre choix avec la feuille de soins à télécharger ici.

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fiche de soin

En fin de consultation, vous la faites compléter, signer et tamponner par votre vétérinaire.

Puis, vous réglez les frais au vétérinaire

2. J'envoie les documents justificatifs

Afin d'étudier votre dossier et de vous faire rembourser, vous devez nous faire parvenir les documents suivants :

  • la feuille de soin complétée par le vétérinaire,
  • la déclaration des circonstances de l'accident à télécharger ici (uniquement en cas d'accident),
  • les factures nominatives et acquittées (frais vétérinaires, laboratoire et pharmacie),
  • les ordonnances du vétérinaire (prescription des analyses et des médicaments),
  • une photocopie de la pièce d'identité de votre animal (carte d'identification, copie de l'enregistrement au LOF ou carte de tatouage).
    • Vous pouvez demander la mise à jour ou un duplicata de la carte d'identification de votre animal sur www.i-cad.fr

En cas d'assistance ou de frais de garde, vous devez nous faire parvenir :

  • la facture acquittée de la pension ou du chenil (avec les dates d'arrivée et de départ),
  • le bulletin d'hospitalisation du souscripteur indiquant le nombre de jours et les dates d'entrée et de sortie de l'établissement,
  • les justificatifs des frais de déplacement vers votre domicile de la personne qui a gardé votre animal.

Vous pouvez nous faire parvenir ces documents :

icon courrier

par courrier à l'adresse suivante :

Amaguiz - Service Courrier
TSA 47717
35577 Cesson Sevigne CEDEX


Après les savoir scanné ou photogaphié :

Via le formulaire de contact
(rubrique « déclarer un sinistre » puis « envoyer un message »)

icon fleche
Nous vous invitons à envoyer les documents le plus rapidement possible afin d'accélérer le remboursement de votre sinistre.

En cas de révision de votre dossier, des documents complémentaires pourront vous être demandés (radiographies, résultats d'analyse, compte-rendu, historique médical).

3. Je suis remboursé

Une fois vos documents justificatifs validés, vous recevez votre remboursement sur votre compte bancaire dans les 5 jours suivant la réception de tous les documents demandés.

Envoi de vos documents justificatifs Remboursement sous 5 jours après validation des documents
schema remboursement

(*) Après application de la franchise indiquée sur vos conditions particulières et dans les limites de garanties de votre formule.

Si vous avez souscrit votre assurance Chien/chat depuis moins de 3 mois, vérifiez que votre délai de carence est dépassé.
Le délai de carence est une période démarrant le jour de la date d'effet du contrat et pendant laquelle la garantie ne s'applique pas.
Chez Amaguiz, le délai de carence est de 15 jours en cas d'accident et de 90 jours en cas de maladie, de vaccins ou de frais de suivi.